Gloria Touchard es una ejecutiva con más de 20 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones en diversas posiciones. Actualmente es directora global de tecnología para cliente de Nokia, representando la voz del cliente a todas las áreas de negocio e innovación. Previamente, Gloria tenía el cargo de directora de estrategia para redes móviles, responsable de identificar nuevas áreas de negocio y definir el nuevo portfolio para nuevos clientes.
Con anterioridad, se incorporó a Alcatel-Lucent para trabajar como responsable de Preventa técnica de soluciones de redes móviles para la región de sur de Europa. Más tarde, se unió a Nortel Networks en París para desarrollar diversos cargos técnicos como ingeniero para soluciones de comunicaciones sobre IP (VoIP). Posteriormente se trasladó a España para dirigir en Nortel España el equipo de soporte técnico para redes radio (GSM y UMTS).
Es una gran apasionada de la tecnología y como hacer uso de ella para construir un mundo mejor y más sostenible. Gloria es ingeniera Industrial por la Universidad Pontificia de Comillas – Madrid (ICAI) y electrónica por l’École d’ingénieurs ESIEE París y realizó un programa ejecutivo en el Instituto de Empresa.
The Technolawgist ha hablado con Gloria sobre el Metaverso y su futuro.
¿Qué futuro le auguras al Metaverso?
El Metaverso es un concepto muy amplio y nosotros hablamos de distintos tipos de Metaverso que irán materializándose a lo largo de los años conforme el ecosistema vaya madurando, en el entorno de lo que llamamos consumidor o residencial, el ecosistema de los dispositivos está aún en un momento muy incipiente, el peso de las gafas, por ejemplo, puede ser un obstáculo para hacer un uso prolongado de aplicaciones inmersivas y según evolucionen los dispositivos también empezaran a aparecer más casos de uso. Por otro lado, el Metaverso va a requerir unas capacidades en la conectividad a la red más exigentes como la velocidad de subida y no todas las redes están aún preparadas.
Donde vemos que las tecnologías metaversales o Metaverso van a tener un papel más importante es en el entorno de la empresa y la industria, donde se espera que sea un importante motor de transformación, aportando inicialmente mayor eficiencia y productividad a las empresas y en la industria. Las innovaciones metaversales van avanzando y progresando: algunos dispositivos de realidad virtual, los gemelos digitales y los sensores ya están aportando un valor tangible a los entornos empresariales e industriales.
¿Cuáles serán los casos de uso más importantes?
El entorno industrial y su evolución es el que está más avanzado y el que tiene mayor número de casos de uso con entornos metaversales. La mayoría de los casos de uso se basan en hacer prototipos digitales de un entorno o un producto, pudiéndose realizar pruebas de validación en ese entorno o copia digital de una manera segura y a más bajo coste.
En las fases de construcción de prototipos y diseño de producto, estas tecnologías permitirán a los diseñadores colaborar y trabajar sobre el mismo diseño (basado en un gemelo digital inmersivo y tridimensional) de manera remota y sin necesidad de estar todos ubicados en un mismo centro de desarrollo permitiendo agilizar las primeras fases de diseño y desarrollo, ya que simula y predice cómo funcionará un objeto o proceso como una entidad física plenamente realizada. Las empresas pueden realizar prueba tras prueba, iteración tras iteración, hasta obtener el mejor resultado para su operación. Esto elimina las conjeturas y el capital involucrado en reconfigurar las operaciones físicas para probar nuevos modelos.
Esto empieza ya a utilizarse en diseños de motor de avión, gracias al gemelo digital es posible recrear es las fases de validación entornos de presión y temperatura que son muy difíciles o incluso imposible de recrear en un laboratorio de pruebas físico, pudiendo así detectar errores y repararlos en el diseño antes de la construcción física del motor. Más allá de la fabricación, en la industria logística, las empresas pueden crear un gemelo digital de sus flujos operativos utilizando datos desde dentro del almacén y de toda la cadena de suministro extendida para una mejor toma de decisiones operativas, procesos mejorados, productividad y resiliencia.
Si bien estos ejemplos ayudan a visualizar la oportunidad, el Metaverso industrial se extiende más allá de los gemelos digitales a otras aplicaciones valiosas como órdenes de trabajo instructivas en 3D, capacitación y colaboración. Los trabajadores se benefician de instrucciones en el trabajo aumentadas y atractivas con acceso en tiempo real a expertos para preguntas y consultas, acelerando los procesos laborales, la incorporación de nuevas tecnologías y la capacitación de nuevos empleados. La colaboración remota mejorada por el Metaverso permite que los trabajadores interactúen virtualmente entre sí con inteligencia artificial, acelerando la resolución de problemas y el intercambio de información mediante análisis inteligentes y dinámicos que residen en la nube.
¿Cuál es el papel de la IA en el Metaverso?
Tanto la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (AM) desempeñarán un papel fundamental en la evolución del Metaverso, así como en los dispositivos y las aplicaciones que formarán parte de este ecosistema. La IA estará integrada en muchos dispositivos y será necesario interconectar los modelos de IA basados en dispositivos y en redes. El Metaverso se basa en imágenes y ya a día de hoy, la inteligencia artificial es una de las herramientas más utilizadas para el tratamiento de imagen. Es un Metaverso donde se requiere recrear un entorno de visualización de 360 grados, la inteligencia artificial ayudará a construir de una manera más eficiente ese entorno 360 grados.
La IA permite superponer imágenes reales en movimiento sobre un escenario de fondo estático, optimizando las necesidades en cuanto a ancho de banda y velocidad de conexión entre los dispositivos y las aplicaciones metaversales. La IA juega también un papel fundamental en el lado de las redes de comunicación que se necesitarán para el Metaverso; redes de comunicación más complejas y distribuidas, donde la IA nativa embebida en los equipos de red permitirá obtener mayor rendimiento, elasticidad y programabilidad.
¿Cómo se protegerá y fortalecerá la seguridad y control de los datos en el mundo metaversal?
Se están desarrollando diferentes mecanismos para garantizar la seguridad y la privacidad de los datos en un mundo metaversal. La seguridad se realizará en varios niveles, en algunos casos se plantea el uso de tecnologías tipo blockchain, por otro lado, en la capa de conectividad de red, los organismos de estandarización como las empresas del sector estamos definiendo los mecanismos para garantizar una conectividad segura entre entornos metaversales y usuarios. También es importante que las leyes garanticen que las empresas que operan en el Metaverso manejen los datos de los usuarios de manera segura y transparente.
¿Qué papel tienen los criterios ESG en el diseño y desarrollo constante y progresivo hacia estos Metaversos del futuro?
A día de hoy ESG es uno de los pilares estratégicos de cualquier compañía y todos debemos tener el compromiso de incluir los criterios ESG desde la fase del diseño y desarrollo, poniendo foco en optimizar la capacidad de procesamiento, la durabilidad, etc. Las empresas que participan en el Metaverso deben evaluar cómo sus actividades digitales afectan al mundo físico y adoptar prácticas responsables.
Por otro lado, el Metaverso no solo es un mundo virtual, sino también un espacio donde las empresas pueden colaborar y contribuir positivamente a la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa.
En Europa la regulación de los mundos virtuales va en aumento: ¿qué relación existe entre los desarrolladores y el departamento legal?
Cada empresa tiene su propio modelo, pero es evidente que tiene que haber una estrecha colaboración entre el departamento legal y el de los desarrolladores, ya que se plantean importantes cuestiones legales que requieren una regulación adecuada, por ejemplo, Derechos de Propiedad Intelectual, en el Metaverso, los usuarios pueden crear y compartir contenido digital. Esto plantea la necesidad de leyes claras sobre la propiedad intelectual para proteger los derechos de los creadores y prevenir el plagio; o temas relacionados con la Jurisdicción ya que los usuarios pueden estar ubicados en diferentes países. Se necesita un marco legal internacional para abordar estas cuestiones de jurisdicción.
El Metaverso representa un nuevo horizonte para la tecnología y la sociedad. Sin embargo, para que alcance su máximo potencial, es esencial que esté respaldado por un marco legal sólido. Esto garantizará que el Metaverso sea un espacio seguro, inclusivo y creativo para todos.
